По обе стороны прилавка
Д. КОТАЕВА
Мы должны уметь отстаивать свои права
К нам в редакцию пришло письмо от читательницы К.Джиоевой. "Меня возмущает то, что некоторые недобросовестные предприниматели, пользуясь абсолютной безнаказанностью, дескать, мне никто не указ, я сам себе хозяин, продают нам просроченный товар, продукты низкого качества. Я бы вряд ли решилась написать, если бы в одном и том же магазине (да и не только в нем), расположенном на удобном маршруте (конец ул.Ленина), которым я каждый день хожу на работу и обратно, мне уже несколько раз подряд продали просроченный товар", - пишет она.
Что ж, тема очень актуальная, она не раз поднималась на страницах газет и на телевидении. Ритм нашей жизни таков, что мы многое делаем второпях и не всегда располагаем временем (а порой просто ленимся) для внимательного прочтения надписей на товаре. И лишь когда мы открываем упаковку и видим, что продукт испорчен, проверяем дату изготовления. Получается, что отчасти мы сами виноваты в том, что в магазине нас обсчитывают, обвешивают, а то и просто дурят, отпуская нам товар ненадлежащего качества. А ведь всего этого можно было бы избежать, если бы мы, делая покупки, были более внимательны и собранны. Мы же порой, поддаваясь "чарам" услужливости продавца, теряем бдительность, зачастую приобретая на свои же деньги (!) отраву. Хорошо, если мы сразу заподозрим неладное, заметив плесень на масле, жучки в крупе, моль в чае, что, к сожалению, не редкость, и выбросим все в мусорное ведро. Но ведь бывает и так, что, к примеру, колбаса или рыба смотрятся аппетитно, а съешь их - и отравление обеспечено. В лучшем случае желудочно-кишечного тракта, в худшем - всего организма, с высокой температурой, рвотой и другими сопутствующими симптомами.
"Конечно, я могла бы обратиться в Комитет по защите прав потребителей как к этому не раз призывала с экрана телевизора председатель Комитета Марина Кочиева, и это был бы разумный и верный шаг, но как-то неудобно, поскольку владельцем этого магазина является моя знакомая и мне бы не хотелось портить с ней отношения", - говорится далее в письме. В этом нередко кроется проблема маленьких, таких, как наш Цхинвал, городов, где все друг друга знают, а то и связаны родственными узами. Но если мы, находящиеся по эту сторону прилавка, так щепетильны в подобных вопросах, то почему человек за прилавком не чувствует никаких угрызений совести, преследуя лишь одну цель - любой ценой продать товар?
Наверное, пора научиться жить по правилам цивилизованного общества, уметь постоять за себя (не только с оружием в руках, что мы, несомненно, как показывает история, делаем на отлично), но и в повседневной, мирной жизни. Нам всем посчастливилось жить в тот исторический промежуток времени, когда шла борьба и осуществилась вековая мечта осетинского народа - обретение независимости. Идя к этой великой цели, мы не боялись никаких невзгод, свято веря в свое право на свободу. Почему же мы должны мириться с негативом, который отравляет нашу повседневную жизнь, почему борьба за свои права многими из нас воспринимается как нечто недостойное и мелочное, а этой нашей слабостью в своих корыстных целях пользуются недобросовестные люди.
Пока мы в корне не пересмотрим и не внесем коррективы в наш уже изрядно обветшавший на фоне стремительно развивающейся цивилизации менталитет, и не научимся бороться за свои законные права, в данном случае - права потребителей - нас будут обвешивать, обсчитывать, продавать некачественные продукты. И тут уже недостаточно уповать на совесть предпринимателей, а предпринимать кардинальные меры.
